رقم خدمة عملاء اورنج وطرق التحدث مع الدعم الفني

خدمة عملاء اورنج واحدة من الخدمات الهامة والرئيسية داخل شركة أورنج فهي واحدة من أكبر الشركات المتخصصة في خدمات الاتصال والمحمول داخل جمهورية مصر العربية، تتمتع بتغطية ضخمة في كل أنحاء الجمهورية بالإضافة لحرصها التام على توفير خدمات عالية الجودة لكل العملاء داخل الشركة، كذلك توفر شركة أورنج أكثر من طريقة للتواصل مع العملاء من كل مكان داخل مصر على مدار 24 ساعة، نقدم لكم من خلال موقع شباب العالم، أرقام خدمة عملاء شركة اورنج والتواصل مع الدعم الفني، بالإضافة للتعرف على كل الأكواد المتاحة بها.

رقم خدمة عملاء اورنج وارقام الخط الساخن والأرضي

تمنحنا شركة أورنج الضخمة مجموعة كبيرة من طرق التواصل بين العملاء والشركة بأسرع لطرق وفي الوقت ذاته بأقل مجهود، لذلك تستطيع الآن التواصل مع خدمة العملاء داخل شركة أورنج من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت.

يتم التواصل معك من خلال أحد موظفي خدمة العملاء داخل الشركة بالإضافة لقدرتك على التواصل مع الشركة من خلال شات المتحدث الرسمي لها أو مواقع التواصل الرسمية لها منها الفيس بوك ومنصة تويتر الأشهر على الإطلاق.

جدير بالذكر أيضًا بأن هناك مجموعة من الطرق الأخرى تساعدك على التواصل مع الشركة على سبيل المثال تطبيق My Orange، كذلك تستطيع التحدث إلى خدمة العملاء مباشرة من خلال التحدث معهم عبر رقم سنتعرف عليه في هذا الشرح.

رقم خدمة عملاء اورنج 2022

في بداية الأمر دعونا نتعرف على رقم خدمة عملاء اورنج لمن يتمتع بنظام الخط للقدرة على التحكم في فاتورة الهاتف بطريقة أفضل من خلال الاتصال على الأرقام التالية:

• تستطيع التواصل مع خدمة العملاء في شركة أورنج عبر الاتصال على الرقم 110 من أي خط اورنج للأفراد.
• كذلك تستطيع التواصل مع خدمة العملاء في شركة اورنج من خلال الخط الساخن 16110 والاتصال من أي خط أرضي للأفراد.
• بالإضافة إلى الرقم الخاص بالخدمات الشخصية لمعرفة رمز الـ Puk للقدرة على تسديد فواتير الهاتف ومعرفة أخر العروض عبر طلب رقم 400.
• بالاتصال على رقم 400 لن تتعرف على أخر العروض فقط بل يمنحك معرفة كاملة حول التخفيضات وما تمنحه شركة أورنج من خدمات.
• في حال كنت عميل في خدمة “اتكلم واتحكم” تستطيع التعرف على خطوات شحن الرصيد ومراجعة كل ما يتعلق بالحساب عبر الاتصال على رقم 400 أيضًا وتجديد الخط إلى بريمو.
• لكن في حال أردت أن يتواصل مع محصل الفاتورة عليك الاتصال على الرقم 555.
• في نهاية نعرض لك خدمة الـ first class ما عليك سوى الاتصال على رقم 2000 للتواصل مع خدمة عملاء اورنج بأسرع طريقة ممكنة.
• رقم خدمة العملاء أثناء التجوال: 01223202020.

اقرأ المزيد: طرق التحدث مع خدمة عملاء فودافون vodafone وارقام خدمة العملاء

أرقام خدمة عملاء اورنج للشركات

تتمكن الشركات من التحدث مع خدمة عملاء شركة اورنج على الرقم (250) من اي خط اوربنج.

رقم خدمة عملاء اورنج شركات (16250) من اي خط أرضي.

رقم خدمة عملاء اورنج للإنترنت المنزلي ADSL

توفر شركة اورنج رقم مخصص لعملاء النت المنزلي على الرقم (16333) وذلك من أي خط أرضي أو محمول.

كما يمكنكم التحدث مع خدمة عملاء اورنج شات من خلال الموقع الإلكتروني لشركة اورنج مصر.

اقرأ أيضاً: أرقام خدمة عملاء المصرية للإتصالات WE ورقم الدعم الفني

مزايا التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج

سبق لنا أن تعرفنا على شركة أورنج كونها واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصال والتكنولوجيا الحديثة، توفر الشركة لكافة المشتركين بها مجموعة من الخدمات لمساعدتهم في الحصول على خدمة عالية الجودة وتلبية كل الإحتياجات الخاصة بهم، لذلك بالتواصل مع الشركة تستطيع الإستفادة من مجموعة مميزات يمكننا التعرف عليها من خلال النقاط التالية:

• تعمل خدمة عملاء الشركة داخل مصر على توفير الجهد والوقت لكافة المشتركين بها، يتم هذا عن طريق الاستجابة السريعة والرد على كافة الاستفسارات بدون الحاجة للذهاب إلى فروع الشركة.
• كذلك تستغل الشركة ما يقدمه العملاء من شكاوى ومقترحات لإنشاء مجموعة من الأبحاث بغرض الاستفادة منها وتطوير الخدمة داخل الشركة مقارنة مع شركات أخرى في نفس المجال.
• الهدف من تطوير الخدمة لدى الشركة هو إرضاء كافة العملاء والتحديث المستمر للخدمات الهامة بالنسبة للعميل ليتمكن من الحصول عليها في أي وقت بدون مواجهة مشاكل.
• تتمتع شركة أورنج بفرع كثيرة جدًا في كل أنحاء جمهورية مصر العربية، كما تتيح خدمة عملاء في كل فرع لمساعدة العملاء بقدر الإمكان وسهولة الاستمتاع بما توفره من خدمات.
• أيضًا تحرص الشركة على توفير مجموعة من العروض والخدمات بين الحين والأخر منها خدمات الإنترنت وخدمات دفع الفواتير بالإضافة إلى تجديد اشتراك الإنترنت.
• الدور الرئيسي لخدمة العملاء في الشركة هو تعريف العملاء على كل الخدمات الموجودة وشرحها بالتفصيل ليتمكن العميل من اختيار الخدمة المناسبة له.

أكواد إلغاء خدمات اورنج

في بعض الأحيان قد تكون مشترك في خدمة ما داخل اورنج ولا تعلم، على سبيل المثال خدمات الكول تون والخدمات الترفيهية بالإضافة لخدمات تحويل المكالمات وغيرها الكثير من الخدمات الأخرى سبب رئيسي في نفاذ الرصيد لديك.

حتى تتمكن من إلغاء تلك الخدمات المكلفة ما عليك سوى إتباع الخطوات التآلية وإلغائها للحفاظ على رصيدك:

1- الغاء الخدمات الإخبارية والترفيهية

• إنها واحدة من أكثر الخدمات التي تستهلك الرصيد لديك بدون علم منك حيث تبلغ قيمة الاشتراك يوميًا بها إلى ثلاثين قرش وخمس جنيهات على مدار الشهر، حتى تتمكن من إلغاء تلك الخدمة ينبغي عليك إضافة كود معين حتى لا يتم تجديد الخدمة.
• إن لم تكن على دراية كاملة بالخدمات الفعالة على خطك وما زالت مشترك بها تستطيع الاتصال على رقم 110 للاستعلام عن تلك الخدمات، أما فيما يخص كود الغاء كافة الخدمات في وقت واحد  يمكنك طلب رقم #888# للتعرف على الخدمات المشترك بها فعيلًا وإلغائها إن أردت هذا.

اقرأ المزيد: جميع أكواد شركة اورنج الجديدة للعروض والباقات

2- الغاء خدمة الكول تون من اورنج

• الكثير من مستخدمي خدمات اورنج يجدون نفسهم على خدمة الكول تون في بعض الأحيان يتم الاشتراك في تلك الخدمة عن غير قصد أيضًا، كما أن الخدمة تستهلك منك خمس جنيهات كل شهر لذلك تستطيع إلغائها عبر الكود التالي.
• إن رغبت في تفعيل تلك الخدمة ما عليك سوى الاتصال على رقم 999 وتحديد النغمة المفضلة بالنسبة لك، لكن في حال أردت إلغاء الخدمة تستطيع إرسال رسالة نصية بالمجان تحتوي على UNSUB على رقم 9999 ويتم إلغائها على الفور.

3- إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات

• إنها واحدة من الخدمات التي يراها بعض الأشخاص هامة لكن هناك أشخاص أخرون يرون بأنها واحدة من الخدمات غير المفيدة وتستهلك كثير من رصيد الهاتف، فعندما يكون هاتفك مغلق أو غير متاح تقوم أورنج بإرسال رسالة نصية إليك بأن شخص ما حاول الاتصال بك.
• تكلفة تلك الخدمة على مدار الشهر هي جنيه ونصف، لذلك إن أردت إلغائها تمامًا تستطيع الاتصال على كود 757.

إلغاء خدمات اورنج لتحويل المكالمات

الخدمات الخاصة بتحويل المكالمات منها ما هو غير هام لكنه يستهلك كثير من الرصيد لذلك من خلال ما يلي سنتعرف على كيفية إلغائه كالآتي:

1- الهاتف غير متاح

في كثير من الأحيان لا يرغب العميل في الاشتراك باستقبال مكالمات مزعجة له أو غير مرغوب بها، في حال أردت تفعيل تلك الخدمة ما عليك سوى الاتصال على كود *62** رقم الهاتف # وللإلغاء يمكنك طلب الكود ##61#.

2- الهاتف مشغول 

فور تفعيل تلك الخدمة تعطي من يتصل بك بأن هاتفك مشغول في الوقت الحالي أو في مكاملة أخرى، للاشتراك بها تستطيع إدخال كود **67** رقم الهاتف # وللالغاء يمكنك طلب الكود ##67#.

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء شركة اتصالات وأرقام الخط الساخن والأرضي

في الختام عزيزي القارئ قد تعرفنا على خدمة عملاء اورنج وما هي المميزات الموجودة بها، كذلك تعرفنا على رقم التواصل مع خدمة العملاء وأرقام الدعم الفني، وأكواد خدمة شركة أورنج، بالتوفيق.