يتساءل العديد من عملاء شركة we عن كيفية إنشاء محفظة وي كاش WE Pay وأكواد الخدمة، حيثُ أن محفظة وي باي من المحافظ الإلكترونية التي يمكن استخدامها من جانب جميع أصحاب خطوط شركة المصرية للإتصالات “وي” في العديد من المعاملات المالية مثل الإيداع والسحب للأموال إلى جانب دفع فواتير شركة وي المختلفة، كما يمكن استخدام المحفظة في دفع فواتير أنواع المرافق مثل المياه والغاز والكهرباء، ونستعرض لكم من خلال موقع شباب العالم، طريقة عمل محفظة we pay ومميزاتها.
محتويات المقال
خطوات إنشاء محفظة وي كاش WE Pay وأكواد الخدمة
من أهم مميزات إنشاء محفظة وي كاش وأكواد الخدمة هو أن جميع المعاملات يمكن تنفيذها من المنزل، وبالتالي يتمكن العميل بعدد من الخطوات أن يقوم بالمعاملة المالية الإلكترونية المطلوبة دون أن يحتاج إلى الذهاب إلى مقر الشركة،كما يوجد العديد من الاستخدامات الأخرى للمحفظة الإلكترونية we كاش مثل دفع فواتير الخط الأرضي والإنترنت المنزلي وسادات اشتراكات النقابات مثل نقابة الأطباء، إلى جانب سداد اشتراكات الأندية المختلفة مثل نادي المعادي ونادي بالم هيلز وسداد الإشتراكات لبعض الجامعات ومصاريف المدارس مثل جامعة بني سويف وجامعة الزقازيق وغيرها من المعاملات التي سنتعرف عليها في هذا الشرح، بالإضافة إلى خطوات فتح محفظة we كاش وجميع أكواد المحفظة.
طريقة إنشاء وتفعيل محفظة وي باي
هناك عدد من الخطوات التي يمكن من خلالها أن يتم إنشاء محفظة وي باي إلى جانب تفعيل محفظة we cash من خلال الخطوات التآلية:
- لا يمكن إنشاء محفظة وي كاش إلا من خلال زيارة أحد فروع شركة وي التي تنتشر في جميع أنحاء الجمهورية.
- من المهم عند إنشاء المحفظة أن يمتلك العميل بطاقة الرقم القومي الخاصة به، ويجب أن تكون البطاقة سارية المفعول.
- يجب تعبئة نموذج الإشتراك في خدمة وي باي، إلى جانب التوقيع على العقد الملزم.
- بعد ذلك يجب أن يتم تنزيل تطبيق we pay على جهاز الهاتف المحمول على حسب نوع الجهاز.
- ثم فتح التطبيق و إنشاء حساب we pay برقم الهاتف مع تدوين البيانات المطلوبة من الأسم ورقم الموبايل والرقم القومي والموافقة على الشروط والأحكام.
- سوف تصل رسالة SMS بكود تفعيل محفظة وي كاش، بعد ذلك يجب على العميل أن يقوم بإنشاء الرقم السري المكون من 6 أرقام.
اقرأ المزيد: مواعيد عمل فروع we المصرية للإتصالات بجميع المحافظات
أكواد محفظة we كاش
هناك مجموعة من أكواد محفظة وي كاش التي وفرتها شركة “وي” حتى يتمكن مستخدمي الخدمة التعامل بسهولة مثل كود معرفة رصيد وي كاش إلى جانب كود سحب we كاش واستخدام حساب WE Pay في العديد من الخدمات، ومن أهم هذا الأكواد الآتي:
- 44240#* من خلال هذا الكود سوف يتمكن المستخدم من الإيداع في محفظة وي كاش.
- 44250#* هذا الكود الخاص بالسحب من محفظة we باي سواء من الفرع أو من خلال ATM البنوك المختلفة.
- 322#* من خلال هذا الكود يمكن للمستخدم التعرف على رصيد المال الخاص به الموجود على محفظة وي كاش.
- 555#* من خلال هذا الكود يمكن للمستخدم شحن رصيد للهاتف المحمول الخاص به أو لأي هاتف محمول آخر.
هل يمكن التحويل من فودافون كاش إلى وي كاش؟
بالتأكيد يمكن التحويل من محفظة فودافون كاش إلى محفظة وي كاش أو العكس بطريقة التحويل العادية على حسب نوع المحفظة، ولكن رسوم التحويل سوف تزداد بشكل قليل يمكن أن تكون جنيه واحد على كل 100 جنيه مصر.
خدمة عملاء وي كاش
تتيح شركة وي طرق مختلفة لخدمة العملاء للتواصل مع الشركة وتقديم شكاوى واقترحات أو الإستفسار عن أحد الخدمات التي يتم تقديمها من خلال الشركة، حيث أن أهم وسائل التواصل مع خدمة عملاء شركة وي كالآتي:
- يمكن التواصل مع الشركة من خلال أحد فروع الشركة التي تنتشر بشكل كبير في جميع المناطق والمحافظات.
- كما يمكن التواصل من خلال أرقام الهاتف الخاصة بخدمة العملاء وهي 111 إلى جانب الرقم 01555000111.
- بالإضافة إلى إمكانية زيارة صفحات الشركة المختلفة على مواقع السوشيال ميديا مثل صفحة الشركة على فيسبوك أو تويتر وإرسال رسالة من خلال هذا الصفحات.
اقرأ المزيد: أرقام خدمة عملاء we وطرق التحدث مع الدعم الفني
قدمنا خلال هذا المقال شرح طريقة إنشاء محفظة وي كاش وأكواد الخدمة إلى جانب أننا تعرفنا على طريقة تفعيل المحفظة مع التعرف على خدمة عملاء we باي كاش التي يمكن من خلالها التواصل مع الشركة للاستفسار أو التحدث مع الدعم الفني.