يتساءل الكثيرون عن كيف ألغي الطلب من شي إن، حيثُ يعتبر موقع شي ان من أشهر المواقع الإلكترونية وأفضلها لشراء مختلف أنواع المنتجات أون لاين بكل سهولة وثقة، ولكن في بعض الأحيان قد نقوم بطلب منتج ما ونحتاج إلى إلغاء الطلب لعدة أسباب مثل عدم الحاجة إلى المنتج أو تغيير الخطط، أو الحاجة إلى التعديل على الطلب أو استرجاعه وغير ذلك، ولحسن الحظ فإن موقع شي ان يوفر إمكانية إلغاء الطلب بكل سهولة، لهذا سوف نوضح لكم من خلال موقع شباب العالم، طريقة التعديل على طلب من شي ان بعد أن تقوم بالدفع، أو استرجاع طلب أو إلغاؤه بعد الشحن، وسوف نجيب عن الكثير من الأسئلة التي تدور في ذهني المستخدمين بخصوص التعامل مع موقع شي ان، تابعوا المقال للنهاية للتعرف على مزيد من التفاصيل.
كيف ألغي الطلب من شي إن
من السهل أن تقوم بإلغاء طلبك من شي إن إذا لم تعد بحاجة إليه، فيمكنك القيام بذلك بكل سهولة عن طريق اتباع بعض الخطوات الميسرة خاصة إذا لم تكن قد دفعت تكاليف هذا الطلب وشحنه وأكدت عليه بعد، ففي هذه الحالة سيتم إلغاؤه بشكل تلقائي من على الموقع، أما إذا اكتملت عملية الدفع وتلقيت إشعار بأن الحزمة الخاصة بك قد غادرت مستودعات التخزين الخاصة بالموقع مع رسالة “طلبك قيد الإعداد”، فلا يمكنك إلغاء طلبك إلا إذا لم تصل إليك الشحنة الخاصة بك بعد، وإليكم خطوات إلغاء طلب شي ان بعد الدفع:
خطوات إلغاء طلبية من موقع شي ان
- قم بالدخول إلى موقع شي إن مباشرة من خلال هذا الرابط https://www.shein.com/
- انتقل إلى قسم “الطلبات” في حسابك.
- حدد الطلب الذي تريد إلغاءه وانقر على زر “إلغاء الطلب”.
- وسواء كان لديك طلب معلق أو ترغب في إلغاء طلبات أخرى، يمكنك إدارة طلباتك بكل سهولة وسرعة من خلال تطبيق شي إن Shein، أو من خلال الموقع الإلكتروني، لجعل التسوق في شي إن سهل ومريح، تأكد من مراقبة حالة التسليم والإشعارات التي تتلقاها.
إقرأ أيضًا: طريقة الطلب من شي إن
كيفية إلغاء طلب شي إن من هاتف أبل آيفون
- افتح تطبيق شي إن على هاتفك الآيفون.
- توجه إلى حسابك الخاص من أيقونة حسابي، ثم اضغط على قائمة طلباتي.
- سوف تظهر أمامك قائمة بجميع الطلبات التي قمت بها، بك بتحديد الطلب الذي تريد إلغاءه.
- سوف يطلب منك التطبيق أن تحدد بالتفصيل ما هو السبب الذي يجعلك تلغي الطلب، قم بكتابة الأسباب في المكان المخصص لها.
- وبعد الانتهاء، انقر على “نعم” لتأكيد عملية إلغاء طلب من شي إن.
- وبعد ذلك سوف تتلقى رسالة توضح لك نجاح عملية إلغاء الطلب الخاص بك.
ما هي شروط إرجاع الطلب على موقع شي إن؟
بعدما جاوبنا على سؤال كيف ألغي الطلب من شي إن، إذا قمت بطلب منتج ما من موقع شي إن وقد وصلك المنتج ولكنك تريد إرجاعه مرة أخرى، فيمكنك أن تقوم بإرجاع منتج تم شراؤه من موقع شي إن بكل سهولة ولكن من المهم أن تتعرف على سياسة الإرجاع والشروط اللازمة لضمان عملية سلسة وناجحة، وإليكم الشروط والأحكام الأساسية للإرجاع إلى موقع شي إن كما يلي:
- المدة الزمنية: يجب أن تقوم بتقديم طلبات الإرجاع خلال 15 يوم فقط من استلام طلبك، و ننصحك أم تقوم بالاتصال بخدمة عملاء شي إن في أقرب وقت ممكن لبدء عملية الإرجاع.
- حالة المنتج: يجب أن تكون العناصر التي قمت بطلبه بحالتها الأصلية وفي عبواتها الأصلية، ويفضل أن تكون غير مستخدمة وبدون أي علامات تدل على استخدامها أو غسلها.
- مراعاة العنوان عند الإرجاع: يرجى عدم إرسال العناصر المرتجعة إلى العنوان المدرج على العبوة الأصلية، وذلك لأنه مختلف عن عنوان شي إن، ولهذا نوصيكم بالاتصال بخدمة عملاء شي إن للحصول على عنوان الإرجاع الصحيح والتعليمات الإضافية.
نوصيك بالامتثال التام والالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في أعلى هذه الفقرة لضمان تلبية طلب الإرجاع واسترداد الأموال الخاص بك بشكل صحيح، وإذا أردت الحصول على أجوبة لمزيد من الاستفسارات أو تعليمات مفصلة حول عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة عملاء شي إن.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها على موقع شي إن
عندما تبدأ في التسوق في موقع شي إن، يجب ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض العناصر بسبب سياسة الشركة، ومن المهم أن تعرف هذه المنتجات حتى لا تتضرر بأي شكل، يرجى ملاحظة ما يلي فيما يتعلق بالعناصر التي لا يمكن إرجاعها:
- أنواع محددة من الملابس: تشمل الملابس التي لا يمكن إرجاعها على موقع شي إن الملابس الداخلية والجوارب الطويلة ولانجريهات وملابس النوم وملابس السباحة والمجوهرات والإكسسوارات (باستثناء للأوشحة والحقائب وأغطية ثياب البحر)، يرجى ملاحظة أنه نظرا لطبيعة هذه المنتجات، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لأسباب تتعلق بالنظافة.
- العناصر المستعملة: لا يمكن إرجاع العناصر المستعملة في حالة تعرضها للتلف أو الغسيل أو التغيير بأي شكل من الأشكال، تم وضع هذا الحد لضمان جودة المنتج والحفاظ على تجربة تسوق جيدة لجميع العملاء.
في ختام موضوعنا عن كيف ألغي الطلب من شي إن، يرجى قراءة المعلومات الموجودة في هذا المقال بعناية شديدة إذا كنت تريد إلغاء طلب من شي إن أو إذا كنت تريد إرجاع منتج ما، وذلك لكي تضمن نجاح عملية الإلغاء أو الإرجاع والحصول على أموالك بشكل صحيح.
