رقم خدمة عملاء شركة الغاز بتروتريد الخط الساخن هو أسهل طريقة التي يمكن من خلالها التواصل مع شركة الغاز الطبيعي لتركيب السخان والبوتاجاز والتعاقد على تركيب الغاز المنزلي، وأيضًا والاستعلام عن الخدمات، حيث تتميز بأنها تقدم خدمات تجارية بترولية لعملاء يصل عددهم إلى ثمانية مليون شخص على مستوى الجمهورية، وسوف نتعرف من خلال موقع شباب العالم، على رقم خدمة عملاء شركة بتروتريد وارقام الخط الساخن والأرضي.
رقم خدمة عملاء شركة الغاز بتروتريد الخط الساخن
نوضح فيما يلي رقم خدمة عملاء شركة الغاز بتروتريد:
- أطلقت شركة الغاز بتروتريد رقم مخصص للخط الساخن، وهو 17169، ويمكن من خلاله أن يتواصل العملاء والقيام بتقديم الشكاوى، والاستفسارات.
- يمكن التواصل على هذا الرقم سواء من خلال التليفون الأرضي، أو المحمول، وهو رقم ثابت في جميع محافظات جمهورية مصر العربية، حيث لا يتطلب من المتصل أن يُدخل كود المحافظة قبل الرقم.
- كما يمكن من خلال هذا الرقم الاستعلام عن القراءات، وأيضًا الاستعلام عن فاتورة الغاز بتروتريد وكل ما يخص خدمات الغاز الطبيعي.
- خصصت شركة بتروتريد للغاز الطبيعي أرقام الرد الصوتي للعملاء من خلال الإتصال على (5727) أو من خلال الرقم (09000727).
- أما في حالات الطوارئ يجب الإتصال على رقم التليفون التالي (129).
- للإتصال على الهاتف الأرضي للدعم الفني بتروتريد (022601179 – 022601297 – 022601471)
- توفر شركة الغاز المنزلي petrotrade رقم هاتف آخر للتحدث على واتساب وهو (01121666217) ولكن هذا الرقم لعملاء محافظة الأقصر فقط.
- مواعيد عمل الشركة طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة، ويبدأ الدوام من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة السابعة مساء يومياً.
ملحوظة: تكلفة مكالمات الخط الساخن هي نفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية العادية.
اقرأ المزيد: أرقام خدمة عملاء شركات الغاز الطبيعي في مصر
خدمات شركة بتروتريد PetroTrade
توفر شركة بتروتريد العديد من الخدمات للعملاء، ومن أبرزها:
- أنشطة التسويق والإعلانات والزيوت.
- طرق شحن كروت والعدادات السابقة.
- خدمة الفاتورة الخاصة بالعدادات الميكانيكية.
طرق التواصل مع شركة الغاز بتروتريد
يسهل التواصل مع شركة الغاز من خلال طرق التواصل العديد المتوفرة للعملاء، وفيما يلي عرض أهمها:
- يمكن التواصل على الخط الساخن (1122) من أجل الإبلاغ عن ارتفاع فاتورة الغاز الشهرية، أو لتقديم شكوى بخصوص قراءة العداد، أو شكاوى خاصة بالخدمة، أو لمعرفة قيمة فاتورة الاستهلاك.
- يمكن التواصل مع الشركة وممثلي خدمة العملاء من خلال إرسال رسالة على الخط الساخن 1122.
- تقدم كذلك خدمة مميزة وهي الرد الصوتي التفاعلي 5727، ورقم خدمة عملاء بتروتريد الأرضي هو 09000720، ورقم طوارىء الغاز 129.
أهم مهام شركة بتروتريد للغاز
تقدم شركة بتروتريد لعملائها الكثير من الخدمات، لكنها بعضها يحتاج إلى مساهمة من العميل، ومنها:
- حساب قيمة الاستهلاك، حيث يُطلب من العميل تسجيل قراءة عداد الغاز على موقع بتروتريد، وذلك بعد حساب عدد الأمتار المستهلكة.
- يجب أن يتم تسجيل القراءة على الموقع بداية من يوم واحد في الشهر إلى يوم خمسة عشر.
- يمكن تسجيل القراءة على الموقع الرسمي للشركة، وبعده نختار كلمة قراءة عداد الغاز من الصفحة الرئيسية، حيث تتم كتابة القراءة باللغة العربية، واختيار خيار الحصول على القراءة.
التحدث مع شركة بتروتريد أون لاين
نوضح فيما يلي منصات أخرى تعرض عليها شركة بتروتريد خدماتها، ومنها:
- يمكن التحدث مع شركة بتروتريد عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
- الصفحة الرسمية لها على موقع الفيس بوك، حيث نشرت عليه حلول بديلة لتسجيل قراءة العداد حال تعذر على مندوب الشركة تسجيل القراءات وإرسالها.
- تطبيق بتروشحن التابع للشركة من هنا، ويمكن من خلاله شحن كارت عداد مسبق، وهو يعمل بشكل ممتاز حال كان الهاتف داعم لخاصية NFC.
كيفية إدخال قراءة الغاز بتروتريد
- الاتصال على الخط الساخن.
- الإبلاغ عن المنطقة التابع لها.
- إرسال صورة العداد.
- إرسال صورة لآخر لفاتورة.
متى يتم تسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي بتروتريد؟
يتم تسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي بتروتريد ودفع فواتير عداد الغاز الطبيعي بداية من يوم واحد في الشهر وحتى يوم عشرين من كل شهر، لذا ينصح أن يقوم العميل بتثبيت يوم شهريًا لتسجيل القراءة فيه.
رقم خدمة عملاء شركة الغاز بتروتريد الخط الساخن هو 17169، حيث توفر الشركة جهود كثيرة ومستمرة لتقديم أفضل الخدمات لجميع العملاء، حيث يتم استقبال الشكاوى بسرعة بالأخص بعد إطلاق مشروع “بتروتريد الرقمية” الموافق لبرنامج التطوير، وتحسين قطاع البترول.
