يتساءل العديد من المواطينين على أرقام خدمة عملاء هيئة البريد المصري خاصةً أن البريد المصري يعد من أهم وأكثر المؤسسات التي يوجد تعامل كبير معها لعدد كبير من الخدمات التي يتم تقديمها للملايين من المواطنين بشكل يومي، لذلك من خلال التعامل مع المواطنين بالتأكيد هناك بعض المشاكل التي يمكن أن تواجه بعض العملاء أثناء الحصول على الخدمة المرجوّة كما يوجد استفسارات يحتاج المواطن إلى التعرف عليها، لذلك فإن البحث على شكاوى البريد المصري من الأمور التي تعد طبيعية لذلك سوف نقدم لكم من خلال موقع شباب العالم، جميع الأرقام الخاصة بالبريد المصري التي يمكن الإتصال عليها سواء استعلامات خدمة عملاء البريد أو لتقديم شكوى أو للإقتراحات، وطرق التواصل مع الدعم الفني للبريد المصري.
أرقام تليفونات خدمة عملاء هيئة البريد المصري الخط الساخن والأرضي
توفر هيئة البريد المصري العديد من الأرقام الخاصة بخدمات مختلفة تقدمها للعملاء، بحيث يستطيع المواطن الإستفادة السريعة منها والحصول على الخدمة بدون الحاجة إلى الإنتظار للعشرات من المتصلين، كما أن هناك طرق أخرى توفرها هيئة البريد المصري لخدمة المواطنين بالإضافة إلى أرقام خدمة عملاء البريد المصري، وسوف نتعرف على كآفة الطرق للتواصل مع البريد المصري من خلال هذا الشرح.
رقم خدمة عملاء البريد المصري جميع المحافظات
هيئة البريد المصري قامت بإتاحة العديد من أرقام خدمة عملاء هيئة البريد المصري المختلفة في القاهرة وجميع المحافظات لخدمة المواطنين، حيث تتمثل هذا الأرقام في الآتي:
- رقم الخط الساخن لهيئة البريد المصري الذي يمكن من خلاله الإستفسار عن جميع الخدمات التي يتم تقديمها من خلال البريد المصري والاستعلامات هو (16789) وتكمن سعر مكالمة خدمة عملاء البريد المصري بسعر المكالمة العادية من أي خط أرضي أو رقم هاتف محمول.
- كما يمكن من خلال هذا الرقم أن يتم تفعيل التأشيرة ولعملاء المعاشات، ويمكن التواصل مع هذا الرقم على مدار الـ24 ساعة إلى جانب جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
- رقم خدمة عملاء البريد المصري الذي يمكن التعامل من خلاله للمواطنين خارج مصر والراغبين في التعرف على أحد خدمات الهيئة داخل مصر أو تقديم شكوى 0020235315900، وتم تخصيص هذا الرقم ليتمكن المواطنين من التواصل مع هيئة البريد خلال أيام العطلة الرسمية.
- رقم خدمة الدعم الفني لهيئة البريد المصري المجاني الذي يمكن التواصل عليه من خلال الهاتف الأرضي 08008002800.
- للإتصال على رقم البريد المصري للشحن الدولي خدمة البريد السريع على الرقم 0223912356.
- رقم الخط الأرضي لخدمة عملاء البريد المصري للطرود والشحن الداخلي 0223961695.
إقرأ أيضًا: تحميل تطبيق البريد المصري Egypt Post مجاناً
رقم خدمة عملاء البريد المصري تفعيل الفيزا
يمكن تفعيل بطاقة فيزا البريد المصري لكآفة عملاء البريد المصري وذلك من خلال عدد من الخطوات وهي كالتآلي:
- التوجه إلى أقرب فرع لمكاتب البريد المصري وتقديم طلب استخراج فيزا البريد المصري برسوم 25 جنيه فقط.
- بعد ذلك يتم ملء البيانات الشخصية داخل الإستمارة بالمكتب مع الموظف ثم الإنتظار ليوم كامل.
- بعد مرور 24 ساعة يقوم صاحب الكارت بالإتصال على رقم خدمة عملاء البريد المصري لتفعيل الفيزا 0235315900 حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بتفعيل الكارت لصاحب الطلب، وسوف يحصل على البيانات مرة أخرى.
- سوف يقوم موظف الدعم الفني بتفعيل فيزا البريد المصري بحيث يمكن استخدامها على شبكة الإنترنت أو في أي مكان مثل ماكينات الصراف الآلي ATM بشكل سهل.
إقرأ أيضاً: تنزيل برنامج ايزي باي Easy Pay البريد المصري
طريقة تقديم شكاوى البريد المصري
يمكن للعملاء يمكن تقديم شكوى من خلال إرسال رسالة على البوابة الإلكترونية للبريد المصري على شبكة الإنترنت، بجانب أرقام خدمة عملاء هيئة البريد المصري، بالإضافة إلى أن الهيئة قامت بتوفير رابط خاص يمكن من خلاله للمتعاملين مع الهيئة الإستفسار أو إرسال شكوى أو الاستعلام عن الجمارك أو استلام أي طرد ولخدمات الشحن السريع من خلال هـــذا الرابـــط.
مواعيد عمل خدمة عملاء البريد المصري
يمكن للمتعاملين مع البريد المصري الإتصال على أرقام خدمة العملاء التي ذكرناها في السطور السابقة، وذلك طوال أيام الأسبوع بدايةً من يوم السبت إلى يوم الخميس، عدا يوم الجمعة الإجازة الرسمية، وتبدأ ساعات العمل لخدمة عملاء البريد المصري من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءاً.
اقرأ المزيد: مواعيد عمل فروع البريد المصري بجميع المحافظات
في نهاية هذا المقال، نكون قد تمكنا من توضيح كآفة المعلومات عن جميع أرقام خدمة عملاء هيئة البريد المصري سواء للإستفسار أو لتقديم شكوى أو للحصول على خدمة أخرى، إلى جانب التعرف على المواعيد التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء للبريد المصري.
