نقل ملكية خط اتصالات — **كيفية تغيير ملكية شريحة اتصالات**

تعد شبكة الاتصالات من أهم الشبكات المتوفرة حاليًا في مصر، لأنها تتميز بوجود العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها ومنها خاصية نقل ملكية خط اتصالات التي تقدمها تقدم شركة اتصالات لعملائها بحيث يصبح باسم صاحبه، وذلك بهدف الحفاظ على رقم العميل وبياناته لدى الشركة وحتى يضمن العميل حقوقه حتى لا يتم فقدان أو سرقة الرصيد يحدث بأي شكل من الأشكال، ولكن قبل ذلك يجب التأكد من شروط نقل ملكية خط اتصالات، ويستعرض لكم موقع شباب العالم، الشروط والخطوات الصحيحة لنقل ملكية الخط بشركة اتصالات.

جدول المحتويات عرض

خطوات نقل ملكية خط اتصالات

هناك أكثر من خطوة يستطيع العميل من خلالها نقل ملكية خط اتصالات ليصبح باسمه، هذه الخطوات هي كما يلي:

تأكد من تسجيل الخط.
يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء اتصالات من خلال رقم خدمة العملاء 333، وتبلغ تكلفة المكالمة 50 قرشا تقريبا.
يتم التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من أن الخط مسجل باسم العميل أو مسجل باسم شخص آخر.
إذا لم يكن الخط مسجلاً باسم العميل ولم يتم تسجيله باسم أي شخص آخر، فسيطلب العميل من خدمة العملاء تسجيل الخط باسمه.
أما إذا كان الخط مسجلاً باسم شخص آخر فهناك بعض الخطوات التي يجب على العميل اتباعها، اقرأ الفقرة التالية.

نقل ملكية خط اتصالات مسجلاً باسم شخص آخر

إذا كان الخط مسجلاً باسم شخص، وتريد نقل ملكية الخط ليصبح بإسمك أنت، فإتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى التي يجب على العميل اتباعها إذا كان الخط مسجلاً باسم شخص آخر هو أن عليه التوجه إلى أقرب فرع اتصالات قريب منه وطلب تسجيل الخط باسمه، ويشترط أيضًا أن يكون الخط الذي يرغب العميل في تسجيله باسمه مفعلاً وأن يستخدمه العميل.
الخطوة الثانية هي إحضار صيغة إقرار تنازل عن خط اتصالات، أن يقوم العميل بتقديم طلب إلى فرع اتصالات يكتب فيه رغبته في تحويل الخط الذي يستخدمه ليصبح باسمه، يتضمن الطلب بعض المعلومات التي تساعد في تسجيل الخط باسم العميل.
يجب أن يكون العميل على علم برقم خط الاتصالات الذي يرغب في تحويله حتى يصبح باسمه وله رقم وطني، كما يجب عليه أن يذكر ثلاثة أرقام يمكنه الاتصال بها لمدة تزيد عن شهر، أي أن العميل سيتصل دائمًا بالأرقام الثلاثة.
كما لا بد من ذكر ثلاثة أرقام تتصل بالعميل بشكل مستمر لمدة تزيد عن شهر، أي أن هذه الأرقام الثلاثة تتصل بالعميل بشكل دائم.
يقوم العميل بشحن ثلاث بطاقات شحن على فترات مختلفة ويجب عليه ذكر مواعيد تسخين تلك البطاقات ومعرفة فئة كل بطاقة. ويجب عليه أيضًا الاحتفاظ ببطاقات الشحن وأخذها إلى أحد فروع اتصالات، ومن الضروري مرور أكثر من شهر على تاريخ شحن آخر بطاقة شحن.
الخطوة الأخيرة هي أن يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء ثلاث مرات على الأقل، مع ذكر تاريخ ووقت الاتصال.

شروط نقل ملكية خط اتصالات

هناك مجموعة من الشروط يجب توافرها قبل الإقبال على نقل ملكية خط اتصالات يجب استيفاء ثلاثة منها على الأقل، تلك الشروط هي كالآتي:

رقم شريحة الاتصال الأصلية للخط، ويمكنك الوصول إليه عن طريق طلب الرمز التالي: #947*، أو من خلال الملصق أو الغلاف الخاص بخط اتصالات.
إجراء بعض المكالمات الصادرة، ويكون الرقم ثلاث مكالمات، على أن تكون صادرة من الخط بعد مرور أكثر من شهر على بدء المكالمات.
يجب أن يتم إجراء ثلاث مكالمات عبر الخط لخدمة عملاء اتصالات، بالإضافة إلى توضيح تاريخ الاستفسار وسبب ذلك الاستفسار.
توفير ثلاث بطاقات شحن مع تحديد نوع وفئة البطاقة وتاريخ شحن البطاقة، ويجب الأخذ في الاعتبار أنه قد مر أكثر من شهر منذ أن تم شحن خط اتصالات الخاص بك.
توفير 3 أرقام تم تحويل الرصيد إليها أو تم استلام الرصيد منها، ويجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أن المعاملة يجب أن يكون مضى عليها أكثر من شهرين، أي حوالي 60 يومًا.
بالإضافة إلى ذلك يجب عليك تقديم خدمة مثل خدمة كول تون اتصالات أو إحدى خدمات الإنترنت وغيرها من الخدمات مع ذكر اسم هذه الخدمة وتاريخها ووقت تفعيلها.
الإشارة إلى اسم نظامك وخطة التسعير الحالية والسابقة لديك، ويرجى الإشارة إلى التاريخ الذي قمت فيه بالتحويل إلى هذه الخطة.

الوقت المستغرق لخدمة نقل الخط

يمكن إتمام العملية خلال 8 ساعات عمل، والحد الأقصى للمدة المستغرقة في تغيير ملكية خط اتصالات مصر Etisalat هو 10 أيام.

كم تكلفة خط اتصالات جديد؟

برجاء العلم أن سعر خطوط اتصالات الجديدة بعد الزايدة بلغت 79.56 جنيه مصري ويضاف لها رصيد 50 قرشا وسعر الخط نفسه 15.5 جنيه مصري بالإضافة إلى 50 جنيه رسوم تطوير للخط، وبالإضافة إلى إضافة 11.5 جنيه مصري ضريبة القيمة المضافة، قد يصل سعر الخط الذي به باقة مضافة إليه إلى 115 جنيها مصريا، بينما سعر خط اتصالات بدون باقة، وعلى النظام الموحد سعر المكالمة هو 14 قرش للدقيقة بـ 100 جنيه مصري.

ومن الجدير بالذكر أن الشركة تعمل على تقسيم أرقامها إلى فئات محددة وهي كما يلي:

الذهب الشخصي.
البلاتينية بلس الشخصية.
شركات الذهب.
البلاتين الشخصي.
الفضة الشخصية.
شركات الفضة.

وعلى أساسه، يبلغ سعر خط اتصالات الذهبي والبلاتيني تبدأ من 50 جنيهًا وتصل إلى 1000 جنيه، ويمكن أن يصل سعر خط بيانات اتصالات إلى 105 جنيهًا مصريًا.

أنظمة خطوط شركة إتصالات

لمعرفة سعر خط اتصالات بشكل تفصيلي، يرجى العلم أن أنظمة اتصالات الشهرية للمكالمات قد تنوعت، وهو ما يميز اتصالات تحديداً، وهي كالتالي:

1- نظام دماغ تانية

ويتيح لك هذا النظام الاستمتاع بباقة انترنت مضاعفة ومكالمات ايضا لفترة محددة، بالاضافة الى الباقة الأساسية لمدة شهر، اضافة الى الاستماع للموسيقى واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

للاشتراك في النظام عليك إرسال #200* أو الاتصال على 525، وتفاصيل الباقة هي: باقات الإنترنت والمكالمات كما يلي:

دماغ 20: 1000 ميجا 20 جنيه .
دماغ 60: 5000 ميجا 60 جنيه .
المكالمات بـ 10 جنيهات: 450 وحدة بقيمة 10 جنيهات.
المكالمات بـ 5 جنيهات: 200 وحدة بـ 5 جنيهات.

2- نظام حكاية

يعتبر نظام حكاية من اتصالات من أفضل الأنظمة التي تعمل الشركة على توفيرها، خاصة أنه يوفر للمستخدمين دقائق متعددة مناسبة لإجراء المكالمات أو التصفح على الإنترنت، حيث تعمل على توفير أربعة أنظمة مختلفة من نظام حكاية ويمكن للمشتركين اختيار النظام الذي يرغبون فيه بكل سهولة.

حيث أنه النظام الوحيد الذي يتيح لك التواصل مع عائلتك بالكامل مجاناً، مع إمكانية إضافة خطوط العائلة أو الأصدقاء في نفس الباقة والتواصل مجاناً، ومن أهم أنواعها ما يلي:

اتصالات حكاية 99 جنيها.
اتصالات حكاية 199 جنيه.
اتصالات حكاية 29 جنيه.
اتصالات حكاية 49 جنيها.

أرقام خدمة عملاء اتصالات

إليك طرق التواصل مع خدمة عملاء اتصالات كما يلي:

الرقم الأول هو 333، ويستخدم العميل عند الاتصال من خط تابع لشركة اتصالات.
رقم خدمة عملاء اتصالات الثاني هو 23534633، ويستخدم العميل هذا الرقم عند الاتصال من خط أرضي.
رقم خدمة عملاء اتصالات الثالث هو 01111234333، ويستخدم العميل هذا الرقم عند الاتصال من أي مكان خارج جمهورية مصر العربية، ولكن يشترط كتابة رمز الدولة قبل الرقم أو عند الاتصال من أي شبكة اتصال أخرى.

في نهاية المقال عن نقل ملكية خط اتصالات عليك اتباع جميع الشروط السابقة حتى تتمكن من نقل ملكية الخط ليصبح بإسمك، ثم إتباع الخطوات الصحيحة السابقة لنقل الملكية بكل سهولة، يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء بإحدى الأرقام التي عرضناها لك وذلك لمساعدتك على إتمام تلك الخطوة بشكل صحيح.