يُمكن رقم خدمة عملاء كريم careem للشكاوى والاستفسارات العملاء من تقديم الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالسائقين والرحلات، حيث تحرص الشركة على الاستماع لعملائها لتحسين تجربة الاستخدام، ومن خلال موقع شباب العالم، سنتعرف على أرقام خدمة العملاء، وطرق التواصل الأخرى، وطريقة إنشاء حساب على التطبيق، وكيفية طلب رحلة عبر التطبيق أيضًا.
رقم خدمة عملاء كريم careem للشكاوى والاستفسارات
تعد شركة كريم أحد أكبر الشركات التي تعمل في مجال المواصلات في مصر والسعودية، وتعمل الشركة بنظام software as a service، وينص النظام على تقديم الخدمات عبر التطبيقات، وتوفر شركة كريم التطبيق كوسيط بين السائق والعميل، وتعمل الشركة على تحسين تجربة استخدام التطبيق، حيث إن وظيفته تسهيل الاتصال بين العميل والسائق وتوفير المعلومات اللازمة، وتقدم الشركة مجموعة من أرقام خدمة العملاء لتلقى الشكاوي، وهذه الأرقام هي كالتالي:
- رقم خدمة عملاء شركة كريم في القاهرة: 330221610-02.
- رقم خدمة عملاء شركة كريم في الإسكندرية: 01204331510.
- البريد الإلكتروني الخاص بشركة كريم: go@careem.com.
- تطبيق كريم يمكن استخدامه للتواصل مع خدمة عملاء كريم من خلال النقر على أيقونة شكاوى:
- تنزيل تطبيق كريم لهواتف الأندرويد.
- تنزيل تطبيق كريم لهواتف الآيفون.
- رقم دعم كريم كابتن في السعودية الموحد المجاني: 920033786.
كيفية إنشاء حساب في تطبيق كريم للتواصل مع السائقين
عرضنا في الفقرة السابقة رقم خدمة عملاء كريم careem للشكاوى والاستفسارات، وخلال النقاط التالية سنعرض خطوات إنشاء حساب على تطبيق كريم:
- تنزيل تطبيق كريم، وتثبيته على الهاتف الذكي عبر الروابط الموضوعة سابقًا.
- فتح تطبيق كريم على الهاتف.
- الضغط على خيار “رقم الهاتف” لإنشاء حساب جديد، وذلك لتسهيل التواصل مع السائق.
- إدخال رقم الهاتف بدقة.
- النقر على متابعة.
- إدخال كود التفعيل المرسل للهاتف.
- تتم عملية إنشاء الحساب بنجاح.
كيف يتم استخدام تطبيق كريم
بعد تنزيل التطبيق وتثبيته على الهاتف الذكي، ثم إنشاء حساب على التطبيق، ومن خلال اتباع الخطوات التالية يمكن التواصل مع السائقين لإجراء الرحلات من مكان لآخر:
- فتح التطبيق لتظهر خريطة على الشاشة، قم بفتحة خاصية GPS ليتم تحديد مكانك على الخريطة.
- النقر على خيار ride now لطلب رحلة والبحث عن سائق.
- يظهر طلب لتحديد المكان الذي ترغب في الوصول إليه، أبحث عنه أو حدده على الخريطة.
- الانتقال لصفحة تحديد وسيلة الدفع، سواء نقدًا أو من خلال الفيزا، والنقر على زر yalla.
- يبحث التطبيق عن أقرب سائق، وتظهر كافة بياناته، مثل نوع السيارة ورقمها ورقمه الشخصي، وسعر الرحلة.
- الاتصال بالسائق للتواصل معه، أو الانتظار حتى يتواصل معك.
- تصل رسالة لإعلامك بوصول السائق عندما يصل عندك، بعدها تبدأ الرحلة.
- بعد الوصول للمكان المراد تقوم بالدفع للسائق، ويظهر التطبيق شاشة لتقييم السائق والرحلة.
اقرأ أيضًا: أنواع السيارات المقبولة في كريم
شروط التقديم للعمل في شركة كريم كسائق
في إطار التعرف على رقم خدمة عملاء كريم careem للشكاوى والاستفسارات، سنوضح هنا شروط التسجيل في كريم، حيثُ أنها شروط رئيسية والتي حددتها شركة كريم لقبول السائقين للعمل ضمن فريق الشركة بوظيفة الكابتن:
- يجب أن يمتلك المتقدم للوظيفة رخصة قيادة سارية، إلى جانب مهارة عالية في قيادة السيارات.
- يجب أن يقدم السائق فحص الحالة الجنائية له، والتي تصدر من قبل وزارة الداخلية، ويجب أن يكون ذلك الفحص خالٍ من أي قضايا أو شبهات.
- يشترط أن يتمتع المتقدم بأخلاق حسنة.
- يجب أن يكون حاصل على مؤهل متوسط أو عالي، حتى يعرف كيف يتعامل مع التطبيق، ويتعامل بشكل حضاري مع العملاء.
مميزات العمل في شركة كريم
يوجد عدد من المميزات للعمل عند التسجيل في كريم كابتن، وفي النقاط التالية نعرض عددًا منها ما يلي:
- تقدم الشركة خدماتها بشكل آمن، حيث تحرص على اختيار أفضل الموظفين للعمل بالشركة، وتقديم أفضل خدمة عملاء لضمان حقوق العملاء.
- تساهم الشركة في محاربة البطالة، حيث تعد فرصة عمل جيدة للشباب.
- تضمن الشركة المعاملة الجيدة والمتحضرة، حيث تشترط أن يكون الكابتن ذا سمعة جيدة ويتحلى بأخلاق عالية.
- توفر الشركة خدماتها على مدار اليوم.
- تعمل الشركة على تدريب السائقين جيدًا على حسن التعامل مع العملاء.
- توفر الشركة أفضل السيارات الحديثة، ما جعل الشركة من الشركات الرائدة في عالم المواصلات.
نصل لختام موضوع رقم خدمة عملاء كريم careem للشكاوى والاستفسارات، وقد وضعنا طرق التواصل مع شركة كريم للمواصلات، بالإضافة لذلك عرضنا شروط الانضمام لفريق عمل كريم كسائق، وكيفية استخدام التطبيق لإجراء الرحلات.
